Говоря об актуальных профессиях в сфере оценки, я бы сфокусировался скорее не на профессии, а на областях экспертизы, которые актуальны сейчас. И опирался бы я на одно из наших исследований — исследование этого года. Мы регулярно (ежегодно) проводим исследование тенденций в области оценки и HR. С результатами вы можете ознакомиться в разделе «Инсайты» на платформе SHLTOOLS.
Первая область экспертизы, которая становится актуальной сейчас, связана с тем, что рынок труда сейчас крайне сжатый. Больше половины наших респондентов сказали о том, что они работают в условиях дефицита кадров. Поэтому первая ключевая экспертиза в оценке (и вообще в HR-е) — это рекрутмент, это люди, которые стоят на переднем крае этой ситуации. И от того, насколько качественно они смогут обеспечить свою компанию квалифицированными кандидатами, будет зависеть успешность всей организации в целом.
Вторая область экспертизы связана с довольно давним трендом (несколько лет ему уже). Это тренд на аналитику, на большие данные, на HR-аналитику и так далее. Как описать портрет успешного сотрудника? Как понять, какие результаты оценки на входе мы ждем, чтобы получить в дальнейшем нужную эффективность будущего сотрудника? Как оценить эффективность той или иной HR-инициативы, которую мы вводим? Как понять, насколько наше обучение, в которое мы вложили сумму денег, приводит к увеличению, скажем, средней суммы чека для наших продавцов? И так далее. Эти всякие взаимосвязи, сбор, поиск, аналитика и выводы на основе этих данных — еще одна зона экспертизы, которая актуальна сейчас в HR.
Третья зона экспертизы связана с дополнительными аспектами в оценке, потому что мы привыкли, то есть, мы часто оцениваем способности, знания, навыки, компетенции и так далее. В последнее время во главу угла встает такая вещь, как Culture Fit, то есть, насколько кандидат, которого мы принимаем на работу или рассматриваем, «наш», насколько он совпадает с нашей компанией по ценностям, культуре и так далее. Сложность в том, что создать такие инструменты в коробочном виде и выпустить на рынок довольно сложно, поскольку много специфичных и уникальных компаний. Поэтому выхода два: заказывать такую разработку снаружи или выращивать внутри компании, находить у себя такую экспертизу, таких сотрудников, специалистов, которые могут самостоятельно разработать такие инструменты. В том и другом варианте есть свои плюсы и минусы, но тем не менее, экспертиза создания собственных инструментов оценки — это тоже область, которая сейчас становится актуальной для компаний.
Материал по теме:
Автоматизация оценки: от простых запросов клиентов к сложным
Автоматизация оценки: от простых запросов клиентов к сложным
Еще одна область, наверное, я бы отметил как актуальную, которая перекликается с первой, когда мы говорим о дефиците кадров. Если дефицит кадров «снаружи» есть, то, что делать, можно выращивать своих. Четвертая зона экспертизы — это зона, связанная со способностью, навыками, профессиональными компетенциями, позволяющими выстраивать внутренние процессы развития.
Пожалуй, эти четыре области я бы назвал самыми актуальными. Где-то еще рядом стоит экспертиза, связанная с построением комфортной среды для сотрудника, вот этот well-being, корпоративные психологи, корпоративные коучи. Но я бы, на самом деле, сейчас говорил о том, что это пока на уровне особенностей текущей ситуации. Время покажет, останется это хайпом или все-таки станет частью корпоративной культуры или отделов HR.
Еще раз предлагаю обратиться к результатам нашего исследования LATR 2023. Уверен, вы почерпнете оттуда дополнительные мысли. Может быть, вам придут в голову какие-то еще ключевые области, которые актуальны сейчас.
