Несмотря на то, что рынки труда в разных странах отличаются друг от друга довольно сильно, мы продолжаем внимательно смотреть по сторонам и отслеживать, что пишут о трендах. Статья «11 HR-трендов на 2024 год» Эрика ван Вульпена (Erik van Vulpen), основателя и декана Академии инноваций в HR (AIRH, Academy to Innovate HR) — хороший пример экспертного обзора, который подготовлен для широкой аудитории, хорошо структурирован и не перегружен цифрами и графиками. Раскрываем главные тезисы статьи, с оригинальным текстом можно ознакомиться, пройдя по этой ссылке.
Тема 1: Изменение HR-приоритетов
Более того, по мере интеграции технологий в рабочие места возникает необходимость переоценки того, как HR-ы используют технологии для повышения производительности труда, вовлечения работников, которых долгое время не замечали, роста потенциального влияния HR. Ясно, что в 2024 году HR должны пересмотреть свои приоритеты и наконец-то возглавить движение к более устойчивому, инклюзивному и ориентированному на бизнес будущему. Отсюда первые четыре тренда.
1. Решение парадокса производительности. Как ни странно, Эрик ван Вульпен отмечает, что вовлеченность, опыт и благосостояние сотрудников удалось повысить так, что за последние 36 лет в США достигнут самый высокий уровень удовлетворенности работой, удалось добиться повышения эффективности производства, но производительность труда повысить особо не получилось. После финансового кризиса 2008 года производительность труда «белых воротничков» не растет. Перед HR стоит задача найти решения.
2. Использование «скрытой» рабочей силы. В период исторически низкого уровня безработицы, когда компании отчаиваются найти талантливых сотрудников, от HR ждут инвестиций в «скрытую» рабочую силу. Так называют 14−17% американских работников, которые никогда не рассматривались как ценный трудовой ресурс. Это пенсионеры, желающие работать; лица, осуществляющие уход за больными; люди с длительными проблемами со здоровьем; бывшие заключенные; люди без высшего образования и т. д. Все они либо уже где-то работают (и часто получают зарплату повременно), но хотят работать больше, либо пока не работают, но готовы работать на подходящих условиях. 2024 год — это год, когда об этой рабочей силе перестанут забывать.
3. Точка невозврата, год переосмысления принципов многообразия, равенства, инклюзивности и принадлежности (DEIB). Amazon, Twitter и Lyft, уволили специалистов по DEI, а количество объявлений о вакансиях в DEI в 2022 году сократилось на 19% по сравнению с предыдущим годом. По данным Gartner, 44% сотрудников согласны с тем, что все большее число их коллег чувствуют себя изолированными из-за DEI-политики работодатели. 42% сотрудников говорят, что их коллеги считают усилия организации в области DEI разжигающими рознь и возмущаются ими.
4. Участие HR в вопросах адаптации организации к изменению климата. Роль HR в обеспечении устойчивого развития является относительно новой, но организациям нужны информированность и готовность персонала к экологическим потрясениям. HR-ам предстоит принять на себя эту ответственность, т.к. во всем мире меняется законодательство, связанное с устойчивым развитием, а ведущие компании начинают инвестировать в адаптацию к реальным изменениям климата, влияющим на производство и поставки сырья.
Источник: https://www.aihr.com/blog/hr-trends/
Тема 2: Изменения в операционной модели HR
Несмотря на меняющийся мир и меняющийся бизнес-ландшафт последних двух десятилетий, методы работы HR в основном остаются неизменными. Однако в современном сложном мире для создания реальной ценности требуются не отдельные специализации, а комплексные решения, нужен другой набор навыков и иное ценностное предложение. По мнению автора статьи, 2024 год станет годом, когда HR-ы изменят представление о себе благодаря следующим трем трендам.
5. Переход от разрозненных функций к решениям. Бизнес-модели эволюционируют, становясь более цифровыми и адаптируясь к потребностям потребителей. Поэтому изолированность и функциональность популярной операционной модели Ульриха оказалась под вопросом с точки зрения ее способности предоставлять кросс-функциональные и интегрированные бизнес-решения. Эволюция модели начнется в 2024 году, когда разрозненные HR-функции начнут интегрироваться в полноценные решения.
6. HR уходит внутрь. За всю историю своего существования HR-функция менялась не раз. Были отделы кадров, отдела человеческого капитала, HR-партнеры, отделы по работе с людьми и культуре, и совсем недавно — отделы по работе с опытом сотрудников. По некоторым оценкам, до 63% руководителей высшего звена рассматривают роль HR как чисто административную, а многие HR-специалисты не испытывают гордости за тот вклад, который они вносят в бизнес. В 2024 году HR-ы изменят эту ситуацию, вновь обретут свою идентичность и включится в стратегический разговор.
7. HR объединяется с PR. Опыт сотрудников все чаще становится достоянием общественности, доходит до прямых трансляций увольнений в TikTok. Такие компании, как Zoom, JP Morgan и Goldman Sachs, приказывают сотрудникам вернуться в офис, информация об этот тут же становится публичной. HR-ы работают в стеклянной коробке. Недовольство внутренней политикой тоже быстро выходит в соцсети и сми, при этом аудитория не учитывает внутренний контекст и то, как это было донесено до сотрудников. Все больше моральных и социальных проблем требуют реакции со стороны организации. Сами сотрудники начинают все чаще выступать в сетях, им удобнее поделиться информацией публично, чем использовать внутренние каналы организации для выражения своего мнения. HR должен сотрудничать с маркетингом, чтобы иметь общую PR-стратегию работы с общественным мнением.
Источник: https://www.aihr.com/blog/hr-trends/
Тема 3: HR как сила добра
Эрик ван Вульпен (Erik van Vulpen), основатель AIRH уверен, что в 2024 году HR-ы будут находиться в авангарде позитивных изменений. Одно из таких изменений — генеративный ИИ, который обещает повысить производительность труда, взяв на себя рутинную работу. Вместо конкуренции на переполненном внешнем рынке талантов HR-ы будут заниматься внутренним рынком с акцентом на карьерный рост и продвижение действующих сотрудников. В 2024 году HR-ы помогут в достижении бизнес-результатов за счет более разумной кадровой политики (последние четыре HR-тренда)
8. Эволюция рабочей силы с помощью ИИ. Скачок в развитии генеративного искусственного интеллекта (GAI), такого как ChatGPT, оказал глубокое влияние на трудовые ресурсы в 2023 году. Организации продолжают осознавать его трансформационный потенциал, в 2024 году большинство из них будут внедрять ИИ в операционную деятельность. Целостный подход к использованию ИИ в работе станет решающим фактором для устойчивого роста бизнеса.
9. На смену «балансу» между работой и личной жизнью придет «соответствие» работы и личной жизни. Пандемия проявила стресс и дисбаланс в профессиональной жизни многих людей, они задумались о своих интересах и ценностях. Кроме «великого увольнения», появились понятия «тихие увольнения» (quiet quitting), «лежачие» (lying flat) и «бай лан» (bai lan), означающие добровольный отказ от достижения рабочих успехов любой ценой и ярко показывающие отношение к работе и работодателям. Большинство сотрудников, участвовавших в экспериментальном проекте по введению четырехдневной рабочей недели, заявили, что не хотят возвращаться к ней, а 15% работников сказали, что «никакие деньги» не убедят их вернуться к работе пять дней в неделю. Организациям предстоит поиск решений.
10. Конец Bullshit-работы. Десять лет назад Дэвид Гребер назвал социально бесполезную работу Bullshit-работой (bullshit — чепуха, ерунда). Масштабное исследование, охватившее 47 стран, показало, что 17% работников сомневаются в полезности своей работы. По данным другого исследования, проведенного в США, 19% считают свою работу социально бесполезной. Развитие технологий повлияет на содержание работы и навыки, необходимые для ее успешного выполнения.
11. Переход от приобретения талантов к обеспечению доступа к ним. Попытки восполнить нехватку талантов, конкурируя за внешние кадры, ставят организации в зависимость от рынка труда. В 2024 году необходимо будет применять более активный подход, создающий новые способы доступа к ним. По данным Gallup, при приеме на работу миллениалы в первую очередь обращают внимание на следующие факторы: возможность учиться и развиваться, интерес к виду работы, возможность продвижения по службе.
48% компаний назвали совершенствование процессов продвижения и раскрутки талантов ключевой бизнес-практикой, что делает этот тренд одним из самых важных для HR в 2024 году.
Заключение
Перечисленные 11 HR-трендов позволят HR-ам создать такую рабочую среду, в которой сотрудники будут процветать, а компании достигать поставленных целей. Несмотря на масштабность задачи, потенциальные выгоды для организаций, работников и общества трудно переоценить. 2024 год открывает новые возможности, пришло время HR-службам подняться и занять свое положение в новой эре работы.
Материалы по теме:
Анализ HR-трендов плюс HR-технологии равно устойчивость бизнеса
Анализ HR-трендов плюс HR-технологии равно устойчивость бизнеса
