Осмысленная интеграция существует!

SHLTOOLS API#nbsp;— отличный продукт, которым команда разработчиков гордится, но#nbsp;в#nbsp;этом посте мы#nbsp;не#nbsp;будем активно «продавать» его. Наоборот, настоятельно рекомендуем обдумать проект по#nbsp;интеграции, проверить требования и#nbsp;ожидания, чтобы проект оказался максимально успешным.

Компьютеры могут обрабатывать данные быстрее, чем люди, это та#nbsp;область, где имеет смысл применять технологии. Логично предположить, что чем больше у#nbsp;нас одинаковых действий, тем лучше компьютеры с#nbsp;такими задачами справляются. Это та#nbsp;область, где мы#nbsp;можем предложить улучшения#nbsp;— автоматизировать процесс оценки.

Мы#nbsp;предлагаем решения во#nbsp;всех областях, связанных с#nbsp;жизненным циклом сотрудника в#nbsp;организации, однако автоматизированные решения и#nbsp;интеграция систем лучше всего работает в#nbsp;областях «Найм» и#nbsp;«Развитие» сотрудников. Массовая оценка чаще всего нужна при массовом найме сотрудников. А#nbsp;развитие невозможно без диагностического этапа, которым оценка и#nbsp;является.

Важно понимать, что интеграция ради интеграции#nbsp;— это не#nbsp;очень эффективно. Количество времени и#nbsp;усилий, которые надо потратить, достаточно велико и#nbsp;нужно, чтобы результат обязательно был. Процесс интеграции занимает минимум два месяца

Интеграционное решение, которое мы#nbsp;предлагаем, называется SHLTOOLS API. Мы#nbsp;его разрабатывали таким образом, чтобы можно было соединить с#nbsp;практически любой системой, которая занимается управлением персоналом в#nbsp;компании.

Зачем#nbsp;— это главный вопрос, на#nbsp;который мы#nbsp;вместе с#nbsp;потенциальным заказчиком ищем ответы в#nbsp;начале каждого проекта. Запрос на#nbsp;интеграцию системы оценки в#nbsp;HR-систему заказчика возникает по#nbsp;самым разным причинам.

Интеграция нужна в#nbsp;первую очередь для#nbsp;экономии рабочего времени на#nbsp;обработку результатов оценки. Данные из#nbsp;нашей системы попадают сразу в#nbsp;вашу и#nbsp;показываются там, где нужно. Никакие бумажные анкеты HR-специалист больше вручную не#nbsp;обрабатывает, никакие Excel-таблички никуда не#nbsp;копирует. Больше времени остается на#nbsp;более продуктивные действия.

Вторая очевидная и#nbsp;веская причина задуматься об#nbsp;интеграции#nbsp;— получение качественных данных для#nbsp;анализа. В#nbsp;том числе#nbsp;— для#nbsp;удобного соотнесения с#nbsp;другими данными в#nbsp;вашей системе. Например, полезно посмотреть корреляцию между результатами тестов и#nbsp;KPI сотрудников. Аналитика делается под задачи заказчика.

Интеграция позволяет поднять качество визуальных материалов, которые предоставляются линейным руководителям. Например, брендировать итоговые отчеты. Так#nbsp;же легко можно брендировать страницы с#nbsp;инструментами оценки, людям всегда приятнее работать с#nbsp;материалами, на#nbsp;которых стоит логотип их#nbsp;организации. В#nbsp;восприятие прозрачности процесса оценки интеграция тоже вносит свой вклад.

Бывают ситуации, когда у#nbsp;кандидатов нужно снять недоверие к#nbsp;результатам оценки. Если им#nbsp;кажется, что при передаче «вручную» кто-то специально может поменять их#nbsp;оценку, то#nbsp;после интеграции данные из#nbsp;системы в#nbsp;систему будут передаваться в#nbsp;автоматическом режиме, на#nbsp;этом этапе точно никто ничего поменять не#nbsp;сможет. Дальше, разумеется, все зависит от#nbsp;того, есть#nbsp;ли в#nbsp;вашей системе возможность вносить изменения в#nbsp;данные.

В#nbsp;целом интеграция систем может повысить доверие к#nbsp;HR как к#nbsp;функции. Если сотрудник подается на#nbsp;определенную позицию, система автоматически назначает ему определенный набор инструментов, на#nbsp;выбор вопросов в#nbsp;тестах/опросниках#nbsp;HR никак повлиять не#nbsp;может. Так снимаются вопросы и#nbsp;сомнения насчет того, что у#nbsp;другого кандидата тесты были проще.

При разработке мы#nbsp;старались использовать стандартные компоненты, чтобы облегчить работу коллегам, которые будут интегрировать системы со#nbsp;стороны заказчика.

Во-первых, мы#nbsp;используем API Rest#nbsp;— отраслевой стандарт для#nbsp;взаимодействия между системами. Он#nbsp;подразумевает, что наша система не#nbsp;инициирует никаких соединений, что с#nbsp;точки зрения отделов информационной безопасности прекрасно. Наша система в#nbsp;систему клиента не#nbsp;лезет никогда и#nbsp;ни#nbsp;при каких обстоятельствах. Никаких исходящих соединений SHLTOOLS API не#nbsp;устанавливает, безопасники это любят. Для#nbsp;передачи данных используется стандарт JSON.

Все интерфейсы в#nbsp;системе оптимизированы для#nbsp;диапазона устройств, начиная от#nbsp;телефона и#nbsp;заканчивая ноутбуком и#nbsp;широкоформатными экранами. Конечно, тесты не#nbsp;совсем желательно проходить с#nbsp;телефона, на#nbsp;маленьком экране графики видно хуже. Но#nbsp;есть компании, есть компании, где не#nbsp;у#nbsp;всех сотрудников есть рабочие места с#nbsp;компьютером или ноутбуком физически, зато телефон есть почти у#nbsp;всех. Пройти опросник с#nbsp;телефона вообще не#nbsp;составляет никакого труда.

Наша система соответствует требованиям#nbsp;ФЗ № 152, мы#nbsp;их#nbsp;строго соблюдаем. Если служба информационной безопасности это потребует, мы#nbsp;предоставим подтверждение. Хотя никакие персональные данные в#nbsp;нашу систему и#nbsp;так не#nbsp;передаются. Данные самой системы хранятся на#nbsp;серверах на#nbsp;территории России.

Вариант 1: заказчик может использовать наш интерфейс для#nbsp;прохождения тестов, а#nbsp;результаты потом забирать в#nbsp;свою систему.

Вариант 2: в#nbsp;системе заказчика есть свой интерфейс для#nbsp;кандидатов, тогда мы#nbsp;только даем методологические рекомендации относительно дизайна страниц, как участнику обычно удобнее заполнять инструменты. Первый вариант значительно менее затратный, есть готовый интерфейс, ничего не#nbsp;надо придумывать.

Не#nbsp;так давно компания «Ростех» запустила акселератор для#nbsp;технологических предпринимателей. Они интегрировались с#nbsp;нами по#nbsp;второй модели интеграции, то#nbsp;есть сделали свой интерфейс, SHLTOOLS API обрабатывала данные. На#nbsp;первом этапе после запуска проекта 5000 человек прошло набор наших инструментов. Это была отдельная система, сделанная под отдельный проект, им#nbsp;не#nbsp;надо было оглядываться на#nbsp;другие системы и#nbsp;думать, куда и#nbsp;какие данные нужно передавать.

Проект с#nbsp;крупной транспортной компанией был сложнее. У#nbsp;них был запрос на#nbsp;большие объемы прохождения, пришлось решать вопрос перенаправления данных оценки в#nbsp;разные свои внутренние системы. Простой, на#nbsp;первый взгляд, подход#nbsp;— сделать один самый очевидный и#nbsp;простой вариант интеграции#nbsp;— не#nbsp;работает. Быстро может оказаться, что нужна другая цепочка передачи данных, а#nbsp;она не#nbsp;предусмотрена изначально, придется в#nbsp;будущем все переделывать.

Для#nbsp;одного из#nbsp;заказчиков у#nbsp;нас был проект конкурсного отбора на#nbsp;3500 человек, который им#nbsp;нужно было провести в#nbsp;достаточно сжатые сроки. Коллеги смогли все организовать за#nbsp;два с#nbsp;половиной месяца. У#nbsp;них была сделана платформа под решение задачи, свой интерфейс для#nbsp;прохождения оценки. С#nbsp;внутренними системами организации она не#nbsp;никак не#nbsp;стыковалась, поэтому интеграция прошла быстро. Другой большой проект по#nbsp;конкурсному отсеву был реализован через наш кандидатский интерфейс. За#nbsp;1,5 дня инструмент прошло больше 50 000 человек, данные в#nbsp;режиме реального времени поступали в#nbsp;систему заказчика.

С#nbsp;точки зрения объемов все эти проекты имело смысл делать с#nbsp;интеграцией: затраты на#nbsp;интеграцию быстро окупаются и#nbsp;начинают приносить прибыль. Заказчик доволен, служба информационной безопасности заказчика довольна.

На#nbsp;старте проекта по#nbsp;интеграции критически важно определить, кто будет проходить онлайн-оценку.

Если решается задача найма новых людей, тесты и#nbsp;опросники проходят с#nbsp;большой вероятностью «неизвестные» люди, которых во#nbsp;внутренней системе может не#nbsp;быть. Должна быть возможность отправлять им#nbsp;ссылки на#nbsp;инструменты оценки и#nbsp;получать их#nbsp;результаты. Это один тип проекта.

Если проект создается под оценку сотрудников, например, для#nbsp;создания кадрового резерва или выявления областей для#nbsp;развития, то#nbsp;скорее всего, сотрудники во#nbsp;внутренний базе организации есть. Это другой тип проекта.

Когда нужно совместить эти два разных процесса, интеграционный проект сильно усложняется и#nbsp;растягивается во#nbsp;времени.

На#nbsp;старте в#nbsp;проектной команде со#nbsp;стороны заказчика нам нужны как минимум два ответственных человека: представитель HR-блока и#nbsp;представитель IT-блока.

Компаниям с#nbsp;небольшими объемами оценки мы#nbsp;рекомендуем использовать веб-интерфейс SHLTOOLS и#nbsp;не#nbsp;тратить ресурсы на#nbsp;интеграционный процесс.